1、方法科学:遵循国家有关法律、法规,依据检验规程、规范和标准,选用先进的检测设备,确保检测方法的科学性。
2、行为公正:不受来自行政压力和经济利益的干扰,中心领导承诺不对检验工作进行干预,确保检验工作的公正性。
3、结果准确:要以实事求是、科学严谨、客观公正的态度为客户提供准确可靠的检验数据。
4、工作高效:检验工作按照中心规定的程序在规定的时间内完成并发出检验报告。特殊情况,应与客户商定。
5、收费合理:认真执行收费标准,做到收费规范、合理;无收费标准的项目, 与客户协议收费。
6、客户满意:热忱提供优质服务,对客户的投诉要及时受理,认真调查,客观分析,明确责任,一般情况下要求在5 个工作日内(特别紧急的申诉2 个工作日内)对投诉作出初步答复。